システム保守・運用サポート

はい、可能です。開発はお客様側で続け、障害が起きたときの復旧、サーバーや言語のバージョン確認、バックアップの確認、担当者が対応できないときの緊急対応などを弊社が受け持つ契約をお受けしています。ソースコードの管理サービス（GitHubなど）上で修正内容を確認し合う進め方にも対応します。ただし不具合が頻発している状態では、ふつうの保守だけで安定させるのは難しくなります。その場合は、原因を根本から直しながら見る保守（月額は少し上がります）か、原因の部分を作り直す開発（別にお見積もり）のどちらかをご提案します。

引き継ぐ前の現状調査は無料です。ソースコードの構成・サーバー環境・バックアップの状態を確認し、引き継ぎに必要な作業と月額の目安をお出しします。まずは概要をお知らせください。

必ず抑えているのは、サーバーと言語（PHPなど）のバージョンアップです。ここが古いままだと、他をどれだけ固めても意味がありません。脆弱性診断は、弊社が開発したシステムなら納品前の診断を開発に含めています。他社や社内、AI で作ったシステムを引き継いだ場合は、保守のお客様向けの年間プランで、年に1回、定期的に確かめることもできます（箱庭診断）。

値切る前に、作業の中身が変わっていないかを確認してください。値上げには理由があることが多く、断った場合に保守の範囲が縮小して、結果的に困るのは発注側になることがあります。

障害対応やセキュリティ対応がなく安定している月は、保守に割り当てられた工数を新機能開発やUI改善などに振り替えられます。毎月の費用はそのままで、保守が必要なときは保守に、安定しているときは開発に使える仕組みです。

はい。無料の現状調査を行った上で対応可能です。ドキュメントがない状態でも、コードを解析して保守体制を構築します。

最低3ヶ月〜、以降は1ヶ月単位で解約可能です。長期契約の割引もご用意しています。

使っている言語が分からなくても構いません。サーバーに入るための情報があれば、こちらで調べます。中心はPHP（Laravel）ですが、ほかの言語で作られたシステムもお引き受けできます。ご自身で開発を続けたい場合は、今の言語のままでもお引き受けできます。PHPに書き換えるかどうかは、ご相談のうえ決めます。データベースもそのまま引き継げます。

はい。開発者の方を通さなくても、システムを使っている事業所の方から弊社へ直接ご連絡いただけます。弊社が開発したシステムの場合も同じです。社内の開発者の方が急に動けなくなった場合も、事業所の方からのご連絡だけで復旧に動けます。ご契約は、システムを提供している方（会社・個人事業主）と結ぶのが基本です。事業所と直接結ぶ形もご相談に応じます。

はい、今のサーバーのままお引き受けできます。ただしレンタルサーバーは、新しいバージョンや仕組みを入れられる範囲が限られるため、同じことをするにも手間が増え、保守料金が上がる場合があります。

超えた分は、1時間あたり1万円が目安です（事前にお知らせし、ご相談のうえで進めます）。超える月が続く場合は、上のプランや、不具合を根本から直す保守をご提案します。翌月への繰り越しには対応しておりません。

平日 10:00〜19:00（弊社営業時間）となります。営業時間外や土日祝日のお問い合わせは、翌営業日以降の対応です。夜間の対応は、弊社ではお引き受けしていません。休日（土日祝の日中）に止まると困るシステムは、対応の範囲と料金をご契約のときにご相談ください。

標準のプランは、ご連絡のうえ翌営業日までに着手します（当日に着手できることも多いです）。当日中の着手をお約束する場合は、主担当・副担当とは別に、その日すぐ動ける体制を2人分空けておくため、月額はおよそ1.5倍になります。お問い合わせは基本的にフォームとメールでお受けしていますが、止まったときに電話で受ける体制が必要な場合は、その分も含めてご契約のときにご相談ください。

はい。安定稼働月の保守費用を開発に回せるのはもちろん、プレミアムプランでは月30時間までの機能開発に対応しています。大規模な開発が必要な場合は、別途プロジェクトとしてご相談いただくことも可能です。

月額5万円〜のライトプランは、正社員のエンジニアを1名雇う費用と比べると、ずっと小さく済みます。採用・教育・退職の心配なく、担当のエンジニアが対応します（担当が動けないときに代わるエンジニアもいます）。

まず無料の現状調査で、ソースコードとサーバーを拝見します。その結果を見ていただき、技術力を確かめた上でご判断いただけます。「まず小さく始めて、3ヶ月後に判断していただく」という進め方も可能です。

エンジニア1名の採用には100〜200万円のコスト、さらに引き継ぎ期間3〜6ヶ月のロスが発生します。担当者が1人の場合、その方が退職するとまた同じ問題が発生する「属人化リスク」もあります。FUNBREWは、主担当のエンジニアが一貫して対応し、副担当も普段からシステムの状況を把握している2名体制が標準なので、1人に頼りきりにはなりません。ご予算に合わせて副担当を置かない形もお選びいただけます（その場合も、主担当が動けないときは社内の別のエンジニアが入ります）。