月額10万円からの保守サービスで何ができるか？FUNBREWのプラン解説

「毎月保守費を払っているのに、何もしてもらえていない気がする」

システム保守の契約でよく聞く不満です。月額費用を払い続けているのに、障害が起きなければ特に連絡もない。何をしてくれているのかわからない——。これは多くの中小企業が抱える保守サービスへの疑問です。

FUNBREWの保守サービスは、この課題を根本的に解決するために設計されています（保守費用の相場と選び方も参考にしてください）。キーワードは「充填型保守」。安定稼働月は保守費用を新機能開発に充填するという、従来にはない保守モデルです（充填型保守モデルの仕組みを詳しく解説しています）。

3つのプランと料金体系

ライトプラン（月額3万円〜）

最低限の保守を行いたい方向けのエントリープランです。

• 月次のセキュリティアップデート確認
• サーバー死活監視（異常時のメール通知）
• 月1回の稼働レポート
• 障害発生時のメール対応（翌営業日）

「システムを作ったけど保守予算が限られている」「まずは最低限の安心がほしい」という段階の企業におすすめです。ただし、開発充填の対象外となるため、保守と攻めを両立したい場合はスタンダードプランをご検討ください。

スタンダードプラン（月額10万円〜）推奨

FUNBREWが最も推奨するプランです。守りと攻めを両立する充填型保守の真価を発揮します。

• 24時間サーバー監視・死活監視
• セキュリティアップデートの適用
• 月次の障害対応（営業時間内即日対応）
• バックアップの管理・定期確認
• 月次稼働レポート＋開発充填レポート
• 安定稼働月は保守費用を新機能開発に充填

このプランの最大の特徴は、安定稼働月（障害や緊急対応が発生しなかった月）に、保守費用のうち開発に充填可能な工数を新機能開発や改善に充てられる点です。つまり、システムが安定しているほど、開発予算が増える仕組みです。

プレミアムプラン（月額30万円〜）

ミッションクリティカルなシステムを運用する企業向けのプランです。

• スタンダードプランの全内容
• 緊急時の時間外対応（休日・夜間）
• SLA保証（稼働率99.9%目標）
• 四半期ごとのシステムヘルスチェック
• パフォーマンスチューニング
• 年1回のセキュリティ診断
• より大きな開発充填枠

充填型保守モデルの仕組み

従来の保守との違い

具体的にどんな開発に充填できるのか

安定稼働月に充填した工数は、以下のような開発・改善に活用できます。

• ユーザーから要望が多い機能の追加
• 管理画面の使い勝手改善
• ページ表示速度の改善
• アクセス解析に基づくUI改善
• 小規模なデータ連携の追加
• 帳票・レポート機能の追加

充填可能な工数は月ごとにレポートで報告し、お客様と相談の上で開発内容を決定します。「毎月何に使われているかわからない」ということが一切ありません。

導入の流れ

ステップ1: 現状ヒアリング（無料）

現在のシステム構成、保守の課題、ご予算感をお伺いします。オンラインミーティングで30分〜1時間程度です。既存の保守契約がある場合は、契約内容も拝見し、改善ポイントをご提案します（保守契約の落とし穴チェックリストで事前確認も可能です）。

ステップ2: 保守プランのご提案

ヒアリング内容に基づき、最適なプランと月額費用をご提案します。システムの複雑さ、使用技術、サーバー構成、対応範囲により月額費用は変動します。お見積りは無料ですので、お気軽にご相談ください。

ステップ3: システム調査・引き継ぎ（初月）

保守対象のシステムを調査し、監視体制の構築や引き継ぎを行います。他社が開発したシステムの場合、ソースコードの解析とドキュメント化を行います。内製から外注への切り替えもスムーズに対応しています。この期間に、システムの全体像を把握し、リスクポイントの洗い出しと優先対応事項の整理を行います。

ステップ4: 保守運用開始

監視・保守体制が整い次第、正式な保守運用を開始します。月次レポートで活動内容と充填可能工数を報告し、翌月以降の充填先を相談します。

よくある質問への回答

途中でプラン変更はできますか？

はい、可能です。ライトプランからスタートして、システムの規模拡大に合わせてスタンダードへアップグレードするお客様も多くいらっしゃいます。プラン変更は翌月から適用されます。

対応できる技術に制限はありますか？

PHP/Laravel、WordPress、Vue.js、React、Flutterなど、主要なWeb技術に対応しています。特殊な技術スタックの場合は、ヒアリング時にご相談ください。

保守サービスの詳細ページもご覧ください。ご相談はお問い合わせからどうぞ。