お客様との信頼関係を第一に
システムを作る会社として、私たちも他の企業様と同じく技術力を大事にしています。
しかし、それよりも大切にしているのが、お客様との信頼関係です。
残念ながら、システム開発のプロジェクトは失敗が多いと言います。
さまざまな理由があると思いますが、私たちが考える失敗の最大の理由は、お客様への理解不足だと考えています。
お客様のことをちゃんと理解せずに、見切り発車で開発をしてしまうから失敗するのだと思います。
私たちもシステム開発の会社ですから、お客様と初めて話をするときは見積もりの話になります。
ただ、お客様を知り合ったばかりなので、その状態では正しい見積もりができません。
その理由はやはり、お客様のことがまだ理解できてないことにあります。
お客様が本当に求めるものは何だろう。
そう自身に問うとき、情報が足りない、もっとお客様のことを知りたいと感じます。
とは言っても、いきなり腹を割って話していただくのは難しいでしょう。
ですから、長い目で私たちのことを見ていただけると嬉しいです。
本当に些細なことでも構いませんので、ぜひ気軽に私たちにお話しください。
その中で専門的なアドバイスをすることもあるかもしれませんが、相談料などは一切いただいておりません。
信頼する自社メンバーのみで開発
システム開発を行うには、専門的な知識を持った開発者が必要です。
必要な時にアルバイトさんを雇うということはできないので、多くの開発会社では、フリーランスのエンジニアさんや外部の開発会社に依頼をしています。
一方、私たちは自社のメンバーだけで開発することにこだわっています。
その理由として、同じ想いを持ったメンバーだからこそ、お客様のために良いシステムが作れると思っているからです。
同じ気持ちを持ってシステム開発に取り組んでいるので、意思疎通も早く、同じ方向でお客様に自信を持って提案ができます。
またお客様にとっては、基本的に担当者が変わらないので安心してご相談いただけます。
メンバーが限られているので一度にたくさんの開発案件は受けられません。
その代わりに、信頼できるメンバーと自信を持ってシステム開発を行なっています。
現状に合わせた柔軟な対応を
私たちが仕事をするとき、お客様との打ち合わせを大切にしています。
現在作っているシステムの開発状況を見ていただいたり、今後の進め方など、色々と共有したい事があるからです。
ミーティングを定期的に行っていく中で、当初とは違う方向に開発をしたいという話も時折出てきます。
もちろん、そのときはどのように方向転換するか、一緒に考えさせていただきます。
開発のプロジェクトは長ければ半年、１年、サービスが続く限り一生ということもあります。
そうなると、プロジェクトの開始前とその時では、事情が大きく変わっていることでしょう。
お客様に定期的に打ち合わせをする時間を取っていただくことで、こういった状況に柔軟に対応ができるように心がけています。