お客様との信頼関係を第一に
システムを作る会社として、私たちも他の企業様と同じく技術力を大事にしています。
しかし、それよりも大切にしているのが、お客様との信頼関係です。
システム開発の仕事はよく手戻りが発生すると言われます。
作っては壊しを繰り返して試行錯誤した結果、最終的なシステムが出来上がります。
何度も作り直す理由はいくつかあります。
1つはシステム作る私たちが、お客様の仕事をしっかりと理解していないこと。
表面上はシステムがうまく動いていても、後から考慮できていなかったことが課題になったりします。
2つ目はお客様のシステム開発に対する理解もあります。
心苦しいことではありますが、システム開発では完全な丸投げでは成功させることが難しくなります。
お客様と私たちの混合チームを作り、うまく機能させることが大切になってきます。
開発を成功させるためには、時間をかけてお互いを理解していく作業が必要になります。
私たちはシステム開発のプロとして、チームを作る大切さを知っています。
そのために、私たちはお客様との信頼関係を最も重視しています。
柔軟な対応
私たちの仕事のやり方として、お客様との定期的な打ち合わせをお願いしています。
その理由として、作っているシステムの現状を見ていただいたり、お客様のビジネスの状況が変わったりなど、色々と共有したい事項が発生するからというのがあります。
やはりそういったミーティングを行う中で、当初とは違う方向に開発をしたいという話も出て参ります。
システム開発は長ければ半年、1年、もっと長くに及ぶことも珍しくありません。
そうなると、プロジェクトの開始前と今では、事情が変わっていることも当然としてあります。
お客様に定期的に打ち合わせをする時間を取っていただくことで、こういった状況に対処し、柔軟な対応ができるような形を提案しています。