ファンブリューの金井です。
システム開発の仕事をしていると、リプレース案件というのが発生します。
これその名の通り、システムをリプレース、つまり作り直すことを意味しています。
本来であれば、元あるシステムの改修ができるに越したことはありませんが、そうはいかない事情もあります。
今回はどのような場合にシステムの再構築が必要になるのか、会話を通してご紹介します。
藤沢真人、IT業界20年のベテランエンジニアで40歳。
請負開発の会社でプログラマー、システムエンジニア、プロジェクトマネージャーとしての経験を積む。
その後、中小企業のIT支援をするために小さな会社を設立。
現在はITを活用したい会社のためのアドバイザーとして、複数の会社のコンサルティング業務を行なっている。
モットーは「すべての会社にITを」。
小さなウェブ制作会社に勤める営業マン、52歳。お願い上手のお調子者。
営業歴30年の超ベテランだが、気軽に相談しやすいことから、サイト制作以外の話もよく受けている。
ただ専門的なことはわからないので、いつも真人にお願いして困らせている。
口癖は「仲の良いお客さんだから断れないんだよ。」
システムを作り直す理由とは？
大船さんお客さんから、あるシステムを見てほしいって相談されたんだけど。
真人大船さん、こんにちは。
どんなシステムですか？
大船さん10年前ぐらいに作られた会員サイトなんだ。
PHPを使っているらしい。
真人10年前ですか…。
そのシステムは誰かが保守していたのでしょうか？
大船さんいや、特に誰かがメンテをしてたわけではないようだよ。
真人なるほど、ちなみに今回はどういった理由でのご依頼でしょうか？
大船さんうーん、何か機能追加をしたいらしいよ。
真人わかりました。
何にしてもヒアリングと調査が必要そうですね。
情報が少ないシステムは調査から入らなければならない
大船さん真人くん、頼まれていたものを聞いてきたよ。
- 要件定義書（システムの概要・機能一覧など）
- 仕様書
- サーバー情報
真人ありがとうございます。
早速見ていきましょうか。
真人まずは要件定義書ですが…
大船さんうん、無いそうだ。
真人要件定義書は無しですね。
では代わりにお願いしていたシステムの概要はわかりましたか？
大船さん機能一覧表などは特になかったみたいだね。
概要としては美容機器を購入したお客さん向けの会員サイトとのことだったよ。
真人ありがとうございます。
要件定義書が無いなら、おそらく仕様書も無いですよね？
大船さんそうだね。
仕様書という言葉もあまりピンときてないようだったよ。
真人となると、サーバー内部からの調査ですね…。
実際に入ってみて把握していくしかない。
大船さんちなみにサーバー情報も知らないとのことだったよ。
真人それは困りましたね。
せめて、どこのサーバーを使っているかわかりませんか？
大船さんサーバー情報も把握してないから、おそらくわからないんじゃないかな。
真人その会社で借りているレンタルサーバーとかはありませんか？
大船さんああ、会社ホームページと同じ場所にある可能性もあるよね。
聞いてみよう。
エンジニアが他社のシステムを調査するとき、開発した当時の資料があると調査が早く進みます。
複雑すぎるシステムやログイン情報が失われていると、そもそも、調査が進まず追加の開発ができないこともあります。
既存のシステムを諦める判断をするとき
真人やはり、会社のホームページと同じところにありましたね。
大船さん利用しているのはロリポップのようだね。
真人保守をせずにここまで来れたのはレンタルサーバーのおかげのようですね。
大船さんうん？
そうか、ウェブ制作ではサーバー自体の運用はサーバー事業者がやってくれいているからね。
ロリポップなどのレンタルサーバーは専門のエンジニアの手によって、安定稼働するようにメンテナンスがされているので、通常、サーバーの運用を意識することはありません。
システムを稼働させるためにVPSなどの専用サーバーを使うなら、サーバーを安定稼働させるための仕組みも開発者が設計する必要があるのです。
真人ですね。
とはいえ、独自のシステムを作ったなら保守は必要です。
真人さて、ここからはこのシステムの機能の洗い出しですね。
大船さんよろしく頼むよ！
真人大船さん、すみません…。
このシステムは作り直しを検討すべきかもしれません。
大船さんえっ、どうしてだい？
真人機能追加はできそうですが、その前段階の調査にかなりの工数が取られそうです。
大船さんそうか…。
調査の時間を考えると、新しく作り直した方が早いということだね？
真人ええ、理由はいくつかあります。
整理したので見ていただけますでしょうか。
- 仕様把握のための手がかりが少なく、調査に時間がかかる
- 開発が完了しても、リリース後に見落としがないか不安が残る
- 現在システムに使われているPHPのバージョンが古い
大船さん手がかりが少ない、か…。
これはどうしようもないよね。
真人ええ、地道にファイルを見ていって、コードを解析するのみです。
それと、いくつか使われてないように見える機能もありますね。
大船さん使われてなさそうな機能か…。
実際の利用状況は、お客さんに聞いてみないとわからないな。
あとでどういう機能か教えてくれるかい？
真人はい、後ほど資料に起こしますね。
大船さんリリース後に見落としがないか、というのはどういうことかな？
真人機能追加はできても、その結果、他の機能が壊れることもあります。
これをデグレと言うのですが、その可能性が高くなります。
調査の段階で難航しているので、見落としがないとは言い切れません。
大船さんうーん、開発側がその責任を持たなければならないということだね。
真人はい、完全に把握するには時間がかかりますから。
この状態で保守を受け持っても、不具合が出たらすぐには対応できません。
大船さんそうか…。
最後のPHPのバージョンが古いというのは？
真人現在はPHPのバージョン5が使われています。
既にサポートが切れており、セキュリティ面で不安があります。
大船さんバージョンを上げるわけにはいかないのかい？
真人もちろん、可能です。
ですが、PHPの文法自体も進化しているので、現状のコードを新しいバージョンの書き方に修正しなければなりません。
大船さんうーん、機能を追加するだけでなく、既存のコードの修正も入るということだね？
真人おっしゃる通りです。
大船さんそれで総合的に考えると、作り直した方が早いと。
真人ええ、予算の問題はあるかもしれませんが、無理して改修してもかけた費用に見合わないかもしれませんね。
大船さんわかった。
一度打診してみよう。
一般的には既存のシステムを改修した方が費用は安く抑えられます。
しかし、運用面で不安があると、その後の追加改修や不具合修正に大きく時間を取られることになります。
そうなると、将来的にかかるコストは増えていくため、初めから作り直した方がよかったということになりかねません。
開発会社が改修を承諾したとしても、その後の保守に問題がないか、念のために確認した方がよいでしょう。
システムの作り直しはきれいにするチャンスでもある
大船さんあのあと、お客さんに新規構築の提案をしたよ。
真人いかがでしたか？
大船さん今回は予算の関係で見送るそうだ。
真人そうですか…残念でしたね。
大船さんまあ、いずれ機能追加したいとは言っていたから、その時には改めて相談するよ。
真人ええ、わかりました。
大船さんところで、今回のように新規構築するにあたって、やはりネガティブなイメージが強い気がするんだ。
真人そうですよね…。
作り直すコストは一部を改修するよりも費用が高くなりますから。
大船さんそうなんだよね。
今回は伝え方にマイナスの面が強かった気がするんだ。
お客さんにもっとメリットを感じてもえらることはない？
真人最終的なコストが抑えられるのは先日お話しした通りですが、他にはクリーンに作れることでしょうか。
大船さんクリーンに作れるというのは？
真人システムは3回作り直すと洗練されたシステムになると言われますが、
それぐらい１回目の開発は難しく、失敗しやすいということです。
真人ただ一般的には、同じシステムを3回も作ることはありません。
それだけ費用がかかるので、システムに大きな予算を割ける企業にしかできないでしょう。
大船さんそれならメリットとして話すのは難しいね。
真人ですが、3回は難しくても2回目ならあり得るでしょう。
真人長く運用していると、運用側にもシステムの知見が増えていきます。
開発初期では想像できなかった本当に必要な機能が見えてくるのです。
真人今回は担当者がおらず、開発業者も変わっているので難しいですが、リセットしてやり直すには良い機会かもしれませんね。
大船さん知見はこれからためていかないといけない、ということだよね？
なかなか気の遠い話だ…。
真人そうなりますね。
大船さんシステム開発は一朝一夕にはいかないということだな。
真人ええ、システムも会社やビジネスに合わせて成長していきます。
大船さんありがとう、勉強になったよ。
また相談させてもらうよ。
ファンブリューでは神奈川県藤沢市を拠点に、全国各地のシステム開発を請け負っております。
システム担当者の方で、
現在こんなお悩みはありませんか？
開発会社にお願いをしているけれど、なんだか反応が良くない…
気軽に相談できない
開発後もしっかりサポートしてほしい
ファンブリューでは血の通ったシステム開発を行っています。
お客様との将来的な関係を見据えて、お仕事をお受けしています。
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