よくあるご質問についてお答えしています。
不明な点がありましたら、こちらのお問合わせからもご連絡いただけます。
ITサポートについて
- どんなサポートができますか？
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パソコンの使い方から、ホームページの作成、システム開発まで幅広く対応します。
- 月額サポートの内容について教えてください。
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ExcelやZoomのような一般的なソフトの使い方や、その他、ITに関することを何でも質問することができます。
回答はメールやチャットツールなどを使って返信いたします。
- 月額サポートは、問い合わせてからどれぐらいで回答できますか？
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基本は１営業日以内で回答いたします。
お問合わせ内容によっては、調査等ですぐにお返事できないことがあります。
- 月額サポートは、電話での問い合わせに対応していますか？
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ベーシックプランでは、電話およびリモート操作でのサポートに対応しております。
詳しくはITサポートのページをご確認ください。
- 設定ができなくて困っています。まずはオフィス内の機器を見ていただくことはできますか？
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サポートエリア内であれば、契約前に20,000円で初期診断を行っております。
オフィスにお伺いし、お使いの機器をヒアリングし、その場で出来る機器の設定などもお手伝いいたします。
サポートエリアについてはこちらをご確認ください。
- オフィスまで来て設定していただくことは出来ますか？
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サポートエリア内であればお伺いしてお手伝いいたします。
対応可能なサービスと料金はこちらをご確認ください。
またサポートエリアについてはこちらをご確認ください。
- 最低利用期間はありますか？
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最低利用期間はございません。
サポートが不要になったときは遠慮なくご連絡ください。
サイト制作について
- サイト制作をお願いすることはできますか？
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はい、可能です。
テンプレートを使う方法と一からデザインをする方法があります。
サイト制作についての詳細はこちらをご確認ください。
- テンプレートを使ったサイトはどういったものですか？
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本サイトのような構成を基本としたデザインになります。
保守性も高く、依頼者さまご自身で管理するにも最適です。
システム開発について
- どんなシステムが開発できますか？
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Excelのマクロから、ウェブシステムの開発、パソコンのソフト、スマホアプリまで、幅広く開発をしております。
システム開発の詳細についてはこちらをご確認ください。
- 開発の費用はいくらですか？
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基本料金はなく、都度お見積りなります。
システム開発はオーダーメードになることがほとんどですので、まずは内容をお伺いしてからお見積りをいたします。
- 予算が〇〇円しかないのですが、開発できますか？
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ぜひ、一度ご相談くださいませ。
システムの画面を省いたり、開発の工数下げる技術を利用することで費用を抑えることもできます。
メリット・デメリットも含め、最適なシステムをご提案いたします。
- 開発費の見積もりをしていただくことは可能でしょうか？
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はい、まずは概要で大丈夫ですので、作りたいシステムの内容をお問い合わせまでご連絡ください。
確認しましたら、詳細をお伺いするため、一度打ち合わせのお時間を頂戴いたします。
- あるシステムの改修をお願いできますか？
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申し訳ございません。
軽微なものでしたらお受けできますが、基本的にはお断りしております。